博鰲亞洲論壇2026年年會(huì)即將啟幕。對(duì)志愿者吳志斌來(lái)說(shuō)，今年是他參與論壇年會(huì)交通服務(wù)保障工作的第11個(gè)年頭。
從2015年起，吳志斌跟隨海南海汽運(yùn)輸集團(tuán)股份有限公司旅游客運(yùn)分公司的車(chē)隊(duì)參加博鰲亞洲論壇年會(huì)交通服務(wù)保障工作。2017年至2019年，他加入省委外辦博鰲亞洲論壇交通組，并成為外場(chǎng)組和穿梭巴士組的小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)年會(huì)前所有交通組學(xué)生志愿者及駕駛員的崗前培訓(xùn)工作、穿梭巴士的線路設(shè)計(jì)及車(chē)輛安排、車(chē)輛安全隱患排查和車(chē)容車(chē)貌檢查、大型集散活動(dòng)服務(wù)保障、年會(huì)期間交通應(yīng)急處置工作等。
剛加入交通組時(shí)，他就接到了一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)——穿梭巴士從起點(diǎn)到終點(diǎn)之間各站的到站時(shí)間，誤差必須控制在一分鐘以?xún)?nèi)?！俺俗褪康氖桥c會(huì)嘉賓和各國(guó)媒體記者，這一分鐘關(guān)乎博鰲亞洲論壇的形象，也是我們的服務(wù)承諾。”
有一次，為了測(cè)算從亞洲灣大酒店到國(guó)際會(huì)議中心的精確用時(shí)，吳志斌和團(tuán)隊(duì)成員在同一條線路上往返了整整8趟。烈日下，他拿著秒表坐在車(chē)上，記錄各個(gè)站之間的用時(shí)，計(jì)算每個(gè)彎道的用時(shí)。經(jīng)過(guò)多次演練，他們編排出了精確到分鐘的穿梭巴士時(shí)刻表，確保每一個(gè)班次都能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
對(duì)他來(lái)說(shuō)，開(kāi)幕式前夜的工作也頗具挑戰(zhàn)性。他必須在早上5點(diǎn)發(fā)車(chē)前確保所有酒店通道暢通，以保證與會(huì)嘉賓和媒體工作人員能在交通管制前抵達(dá)會(huì)場(chǎng)?！拔液屯峦ㄏ膊楦骶频晖ǖ溃瑥牧璩康狡茣?，每?jī)扇齻€(gè)小時(shí)就要巡查一次?！彼f(shuō)。
2018年年會(huì)開(kāi)幕式前夜，凌晨3點(diǎn)左右，吳志斌在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)夜間執(zhí)行任務(wù)回來(lái)的車(chē)輛違規(guī)停放在一家酒店的通道上，將嚴(yán)重影響大型集散車(chē)輛的通行。他和同事緊急聯(lián)系用車(chē)單位和駕駛員，并協(xié)調(diào)酒店的備用線路，和交警應(yīng)急處置，最終把那輛車(chē)挪走了。
當(dāng)早上5點(diǎn)的班車(chē)準(zhǔn)時(shí)發(fā)出，他看著車(chē)輛平穩(wěn)駛過(guò)，心中的成就感油然而生。
“服務(wù)保障工作，培養(yǎng)了我耐心細(xì)致、精益求精的性格，錘煉了我的品行，推動(dòng)了我的事業(yè)發(fā)展?！眳侵颈筇寡浴Ｈ缃?，他已從一名負(fù)責(zé)車(chē)輛調(diào)度的普通工作人員，成長(zhǎng)為公司經(jīng)營(yíng)管理部副總經(jīng)理、博鰲亞洲論壇年會(huì)交通服務(wù)保障組副組長(zhǎng)。
“從當(dāng)年的燃油車(chē)，到現(xiàn)在穿梭巴士中新能源車(chē)輛的占比逐年提升，從簡(jiǎn)單的車(chē)輛調(diào)度到智能化的交通管理系統(tǒng)，這些變化不僅是技術(shù)的迭代，更是理念的躍升。”站在博鰲零碳示范區(qū)的零碳運(yùn)行管理中心，吳志斌看著實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到的能源數(shù)據(jù)，深刻感受到“綠色”已是博鰲亞洲論壇最鮮明的底色之一。
這些年，他一次又一次來(lái)到博鰲，親眼見(jiàn)證了博鰲小鎮(zhèn)的變化，“游客越來(lái)越多，服務(wù)設(shè)施越來(lái)越完善，既有顏值，又有國(guó)際影響力?！?/p>
“服務(wù)保障工作雖然辛苦，但換個(gè)角度看，論壇也給予我精神滋養(yǎng)和事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇?！眳侵颈笳f(shuō)，從數(shù)字經(jīng)濟(jì)到綠色轉(zhuǎn)型，博鰲亞洲論壇年會(huì)的議題始終緊扣時(shí)代脈搏，他通過(guò)閱讀了解年會(huì)相關(guān)信息，視野變得更開(kāi)闊了。
十年博鰲路，一生博鰲情。吳志斌表示，下一個(gè)十年，他將繼續(xù)以負(fù)責(zé)的態(tài)度、飽滿的熱情、自信的風(fēng)貌、周到的服務(wù)，做好博鰲亞洲論壇年會(huì)交通服務(wù)保障工作?！巴瑫r(shí)，把在論壇年會(huì)上積累的國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到海南自貿(mào)港交通體系建設(shè)中，讓海汽集團(tuán)‘讓世界更親近’的品牌理念更具象化?！保▉?lái)源：海南日?qǐng)?bào)）
